在长安马自达厂区最西侧的车辆检查区域活跃着这样一个团队:他们每个人都拥有一双发现质量瑕疵的“火眼金睛”,拥有一颗严谨、有激情的心,他们每天与停车场成百上千台车打交道,捍卫着长安马自达整车质量的 一道关卡。他们就是质量部BH(批量保留)检查团队。
BH检查团队秉持“全面质量追求卓越”的质量理念,每日开展整车质量问题排查、新品车辆的初期流动、发运前检查、核对随车法规文件以及ES(工程标准)检查等工作。所有长安马自达下线的车辆必须经过BH团队的最终检查,才能获得出厂资格,最终送到消费者的手中,这使团队成员深感责任重大。“一定要把自己当作消费者去全面、深入地挖掘问题。”这是BH团队所有成员的朴实想法。他们本着严谨务实的工作态度,一面深研技术,一面使用各种有效工具和方法开展检查,在全面掌握整车结构知识的同时大大提升了工作效率。年,BH团队在法规及ES项目抽查中共发现例问题,其中重大批量性问题6例。正是由于团队的细心检查,使问题在厂内得以解决,大大改善了售后CPU、R/等指标,有效降低了售后抱怨,提升了客户满意度。
既要高质量交付,又要高效率交付。随着公司产品持续热销,如何缩短交车周期成为团队要攻克的一个重要课题。年BH检查团队牵头,高效解决了38个ZEBRA(批量待解决)问题,并排查个质量问题,涉及车辆辆,有力支撑了OTD(全流程管理)的持续改进。忙碌而又充实,紧张伴有收获。BH检查团队成员团结一致,不畏艰难,在整车检测中练就了过硬的基本功,并向整车交付、驾驶抽查等领域发起更高的挑战,力争成为更加 的质量卫士,为捍卫长安马自达 品质贡献更大的力量。
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