吴真林,男,现任武汉华工激光工程有限责任公司精密系统事业部华东大区营销总监。
自年大学毕业后进入公司,八年光阴一晃而过,当年的毛头小伙,已经完美蜕变。
不仅自己成长为一只“野狼”,更培养了一支勇于破难、敢打硬仗、能打胜仗的野狼战队。
从公司提出“制造向高端,服务型制造”的发展理念开始,在作为“战场第一线”的外地办事处,吴真林带着他的团队喊出了“拼了!”的口号。他和他的团队每单必争,积极响应客户的需求,争取每一分一秒的宝贵时间,全力以赴为客户提供最优质的服务。
去年7月的一天下午,吴真林收到客户信息,了解到公司新设备已到客户现场,但无法安装在客户的产线上。为尽早解决问题,电话初步沟通,吴真林率售后服务人员第二天一大早出发,三小时的车程后再加上半小时步行,赶赴客户现场。当时室外气温高达39度。在这样的环境下,吴真林来不及休息,马上开始为客户分析设备问题缘由,提出了对应的解决方案,将光具座向升降行程内侧移动并打孔,再将整块升降平台移动到经过测量所新开的孔上,并帮客户将其夹具和对应的其他工件安装在设备的平台上。经过几个小时的不懈努力,设备问题全部得到解决,客户的产线正常运转,赢得了客户的认可。就是凭着这样的一股精神,他们超额完成了去年公司下达的销售任务。
最初到外地办事处时,他发现团队成员的目标还不够明确、团队氛围相对较散,于是他有意识地从内部管理着手,努力寻求合作项目,让大家都能参与到项目中,提供更多体验学习的机会,帮助建立个人目标。
而在带“新兵”方面,他独创的“吴氏望梅止渴法”更是屡试不爽。
做业务最难的就是初期的一段时间,尤其是对业务新手而言,很多人都是在即将成功时放弃了。余承祥刚进入他的团队时,近半年的时间都没订单。在这最艰难的时间里,内心的焦急、生活的枯燥、频繁却无成果的客户拜访让余承祥看不见成功的曙光。这个时候,吴真林总会以自己的经验来引导余承祥,让他相信成绩是一定可以做出来的。在团队的鼓励和支持下,最终证明了余承祥确实具备成为一名“销售精兵”的潜力与能力。
就像这样,渐渐的,团队里的“虎将”越来越多,战斗数值爆表。
不仅是工作上的指导,吴真林对于团队的成员都如兄弟一般对待。刘凯因为医院。手术成功后,因炎症很严重,术后仍需住院半个月,且需要有人24小时陪护。吴真林立即召集团队其他成员,医院陪护,并建立了“刘凯看护群”的